ĐIỀU KHOẢN & DỊCH VỤ

Điều Khoản & Dịch Vụ

Các điều khoản quy định việc sử dụng website, mua sản phẩm, tư vấn giải pháp, đặt hàng, lắp đặt và hỗ trợ kỹ thuật từ BatterySolar.

Thông tin chung

Khi truy cập và sử dụng website BatterySolar.vn hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của BatterySolar, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được quy định dưới đây.

1. Sản phẩm và dịch vụ

BatterySolar cung cấp các sản phẩm và giải pháp liên quan đến năng lượng, bao gồm thiết bị lưu trữ điện, biến tần, hệ thống năng lượng mặt trời cùng các dịch vụ tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật.

Thông tin sản phẩm, thông số kỹ thuật, hình ảnh và giá bán trên website có thể được cập nhật theo từng thời điểm. Giá và cấu hình chính thức được xác nhận khi khách hàng đặt hàng hoặc nhận báo giá.

2. Tư vấn và báo giá

BatterySolar hỗ trợ tư vấn sản phẩm và giải pháp dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng. Báo giá được cung cấp dựa trên sản phẩm, số lượng, cấu hình, yêu cầu kỹ thuật và phạm vi dịch vụ của từng đơn hàng.

3. Đặt hàng và thanh toán

Đơn hàng được xác nhận sau khi BatterySolar và khách hàng thống nhất về sản phẩm, số lượng, giá bán, thời gian giao hàng và các điều kiện liên quan.

Thanh toán:
Khách hàng thực hiện thanh toán trước khi BatterySolar tiến hành giao hàng, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.

4. Giao hàng và lắp đặt

Thời gian và phương thức giao hàng được thống nhất theo từng đơn hàng. Đối với các sản phẩm hoặc hệ thống có yêu cầu lắp đặt, BatterySolar có thể cung cấp dịch vụ lắp đặt và hỗ trợ kỹ thuật theo phạm vi đã thỏa thuận.

5. Đổi trả sản phẩm

Chính sách đổi trả được thỏa thuận riêng cho từng đơn hàng dựa trên loại sản phẩm, tình trạng sản phẩm, điều kiện giao dịch và các nội dung đã thống nhất giữa BatterySolar và khách hàng.

6. Bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật

Sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành theo quy định của BatterySolar hoặc theo thỏa thuận cụ thể trong đơn hàng. BatterySolar hỗ trợ tiếp nhận và xử lý các vấn đề kỹ thuật thuộc phạm vi bảo hành.

7. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn và tuân thủ các yêu cầu kỹ thuật trong quá trình vận hành. Khách hàng cũng cần kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và thông báo kịp thời cho BatterySolar nếu phát sinh vấn đề.

8. Thay đổi điều khoản

BatterySolar có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh các điều khoản khi cần thiết để phù hợp với hoạt động kinh doanh, sản phẩm, dịch vụ và quy định pháp luật. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên website.